每年国内国外都会有各种大大少少的展会,而且商家们为了产品的利益都想去参加展会,但是商家们总会问展会服务包括哪些?对于展会服务包括哪些这个问题,我们不妨从定义进行剖析。
什么是展会服务?
展会服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域,在会展产业链中处于核心位置,它决定着整个会展工作的成败。展会服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程(会前、会中、会后;或是展前、展中、展后)服务,既包括发生在展会现场的租赁、广 告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务,也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。
我们可以很清楚的从定义里面发现展会服务所涵盖的所有内容,为了能够让大家更直观的了解到展会服务的内容,下文将展会服务内容分为前中后期。
1、会展接待前期准备;包括有接受会展预订,会前协调、展前协调、会展前检查、会议接待物品准备 会场基本设施 常用文具的准备 生活用品的准备 会场装饰用品、视听器材的准备 展览接待物品准备 展览道具 照明设施 会展文案准备 会展文案写作的要求
2、展会现场服务:包括第礼仪接待服务规范 展览现场各环节迎接礼仪 展台礼仪接待服务规范 展览会接待人员礼仪 展会物资管理服务的内容 展会现场安全服务的内容 展会现场安全工作人员的服务规范 展览现场危机处理
3、展会后续服务:包括会场、展览场馆的收尾工作 致谢、宣传 结清账目处理投诉 征询客户意见 会展中的餐饮接待服务
较后我们还来看看展会外包,指的是开会、展览、活动、设计工作外包,减少企业琐事,交由更专业、更有资源的机构整体或部分包揽解决,既能有效控制费用,更能赢得优秀的品质服务;优秀会整合中国乃至欧洲优质会展合作商,按专业分类、按实力排队、按诚信建制;建立每个环节的公信力,从服务商、场地、设计、承建、器材、舞美……均进行:实名认证、信用档案、诚信指数、交易评价等信用管理,关注过程控制与细节把握。